FAQ – WEBSITE

よくある質問｜多言語Webサイト制作・越境EC・制作管理

プロに依頼したいけど、どうやって注文すればいいのか、いったいどこから、何を説明して、どのような流れで、どういうデザイナーが手掛けるのか、またそれをどういった形式で納品するのかをご説明します。

制作依頼方法

制作準備と流れ

見積り・支払い

多言語サイト制作

サーバーの契約

SEO対策とは

管理と更新方法

Web制作ご依頼方法

お問い合わせ方法は何ですか？

お問い合わせは下記メールフォーム、またはお電話にて、お気軽にお問い合わせください。

お問合せ国によって、ご返信の時間が異なりますが、24時間内にスタッフからご連絡させていただきます。お問い合わせフォームにお客様のご連絡先をお間違いないようお気をつけ下さい。24時間内にご返信がない場合には、記入間違いの恐れがございます。

[themify_icon link= icon=”fa-envelope-o”]お問い合わせフォーム

[themify_icon link= icon=”fa-phone”]日本からのお電話：03-5926-9547

[themify_icon link= icon=”fa-phone”]アメリカからのお電話：+1-646-808-0656
他県、他国からの依頼は可能？

もちろん可能です。

担当スタッフが直接お話を伺いますが、場所により直接打ち合わせに行けない場合にはスカイプ、またはお電話やメールでの打ち合わせとさせて頂きます。

日本でのご依頼の場合には、東京より伺いますのでお気軽にご相談ください。

英語WEBサイトは作れますか？

可能です。弊社では”多言語Webサイト制作” を専門とした制作会社です。

日本のサイトを英語化、海外向けにデザインから構成、越境ECまで、幅広く提供しております。

翻訳の際には弊社にて翻訳スタッフを手配致しており、別途料金（1文字19円）がかかりますが、ネイティブ翻訳者なので、安心してご注文頂けます。
対応するスタッフは誰ですか？
電話、メール全ての対応は、お問い合わせ内容に応じて、その専門分野のスタッフが対応させて頂きます。

ホームページ制作に関する内容：ディレクターやデザイナーが対応。

デザインに関する内容：ディレクターやデザイナーが対応。

印刷に関する内容：印刷専門のスタッフが対応。

インバウンドに関する内容：海外知識専門者が対応。

海外サポートに関する内容：海外知識専門者が対応。

その他に関する内容：内容に応じて担当が対応。

[themify_icon link= icon=”fa-envelope-o”]お問い合わせフォーム

[themify_icon link= icon=”fa-phone”]日本からのお電話：03-5926-9547

[themify_icon link= icon=”fa-phone”]アメリカからのお電話：+1-646-808-0656

Webサイト制作の流れ

何から始めたら良いでしょうか？

ホームページ制作担当者が直接お会いしてお話を伺い、アドバイスやイメージ作りをご一緒に進めさせて行きます。遠方のお客様に関しましては、Skypeを利用しお電話、またはビデオ通話でお打合せさせて頂きます。
制作期間はどれくらいですか？

ホームページのページやテキスト、画像のボリューム、混雑状況により1週間～、約1か月～、半年～と大幅に異なります。

尚、お客様にご提出して頂く素材や画像、ページ確認や修正に時間がかかってしまった場合には納期にも影響する旨ご理解ください。

海外向けWebサイト制作の場合には翻訳期間もプラスされます。
Eコマース、越境EC、の制作は可能？

はい。可能です。

ショップの大きさ商品数等により、制作期間、お見積が異なりますので、まずはこちらからお問い合わせ下さい。越境ECサイトの場合にはサーバーの種類も変わってきますので、国内のECサイトか、海外向けの越境ECかをお聞かせください。
文章や画像の渡し方は何ですか？

コピー＆ペーストが可能なファイル形式でお送り頂くか、メール文書にてお送り下さい。こちらで入力作業を行う場合には別途料金がかかります。

画像に関しましてはデータとしてメールでお送り頂くか、容量が大きなもの関しましてはファイル転送サービス等をご利用下さい。

ウェブ用の画像解像度は「72dpi」です。

印刷用の解像度は「350dpi」です。

素材や写真は用意してもらえる？
サイトの文章校生は依頼できますか？
自前のデザインを使用する事は可能？
WEB制作を途中に確認する事は可能？

お見積り・制作料金

まずは見積だけお願いできますか？

はい。お見積もりは無料です。こちらからお気軽にお問い合わせ下さい。

ただし、お見積もりにはサンプルサイトの提出が必要になりますので「こんなホームページを制作したい」などのサンプルのサイトを３つくらいお選びください。
制作費用はどれくらいですか？

お客様が求めている機能やページ数、デザインにより大幅に異なりますが、

とにかくコストを抑えたいという方は2、3ページ程度でしたら数万円～制作させて頂いております。
まずは、お見積もりをご依頼ください。

多言語対応が必要の際には、ページ数が２倍になりますが、料金も２倍になることははございません。
お支払い方法、仕上がり、納期は？

契約内容をご確認頂きお客様にサインを頂いた時点で制作費の50％をお支払い頂いております。

お支払いが確認できたと同時に着手致します。

また残金に関しましては、最終段階でお客様に確認をして頂いた後、修正点等がなければ、ウェブサイトを公開する前に残金の50％をお支払い頂きます。お支払いが確認できたと同時にウェブサイトを公開致します。
途中でキャンセルは可能ですか？

キャンセルは原則としてお断り致しております。

やむを得ない事情の場合にはご対応致しますが、どのような場合においてもキャンセルされた場合には、契約時にお支払い頂いた50％の制作費は返金する事はできません。

尚、進行状況に応じ80～100％をご負担頂きます。

キャンセル後は、弊社で作成した資料や画像等のデーターはお渡しできませんのでご理解下さい。

多言語サイト制作について

海外向けサイト制作とは何ですか？

“海外向けサイト制作” とは多言語、多国語（日本語以外）で構成されたウェブサイトの事を言います。

例えば、ウェブサイトの全ての文章を英語化し、海外アメリカでは母国語になるのですが、日本ではこれば多言語になります。

英語以外では、中国語、韓国語、フランス語、世界各の言語をサイトに反映することを ”海外向けWebサイト制作” と言います。
英語や中国語の文章は誰の翻訳でしょうか？
海外向けサイト制作に使用する、英語や中国語の文章は、弊社の翻訳担当者が翻訳を行います。

弊社で対応できるのは、英語、中国語、フランス語、タイ語、スペイン語で、全て日本在住のネイティブ翻訳者です。

英語：アメリカ人、オーストラリア人

中国語（繫体字、簡体字）：中国人

フランス語：フランス人、日本人

タイ語：タイ人

スペイン語：スペイン人

日本語も理解できるレベルですので、質が高いネイティブ翻訳を行います。
海外向けデザインを希望したいのですが、日本で制作でしょうか？

”海外向けサイト制作” の注意点ですが、多言語の文章化だけではいけません。

英語のホームページを制作する場合には、ターゲットは英語圏内の人種になりますので、デザインも英語に合ったデザインに変更させることがポイントです。

弊社のデザイナーはアメリカ・ニューヨークで10数年の多くのデザイン実績を持っているので、英語の広告や、英語のパンフレット、海外向けWebサイト制作、全てをユーザー目線で、ネイティブデザインをします。

サーバーのご契約・更新

サーバーやドメインはこちらの用意したサーバーでも可能？

はい。どちらのケースでも手配可能です。

ドメインに関しましては取得前に使用可能かどうかを確認する必要がございます。

またドメイン名にお悩みの際は、デザイナーが考案させて頂く事も可能ですのでお気軽にご相談下さい。
途中でドメインとサーバーを移行する場合はどうなりますか。

移行可能です。新たなサーバーへのセットアップはお客様自信でお願い致します。

弊社にて1年間サーバー管理をする旨ご契約頂いた場合には、1年間を満たず途中でサーバー、及び、ドメインを移行しても返金は致しかねますのでご了承ください。

SEO対策について

SEO、SEO対策とはなんですか

制作管理・更新について

制作後も管理、更新をお願いできますか？

もちろん承っております。

ホームページ制作後の続的なメンテナスや管理に関しましては様々なプランがあり、編集内容や管理内容も異なりますが、メールやお電話でのやりとり、または直接お話しを伺い、新たな戦力に向けお手伝いさせて頂きます。
更新は自分で行う事は可能ですか？難しいですか？

ワードプレスサイトであれば簡単に行えます。

大幅なデザイン変更以外の部分でしたら、お客様がご自身で更新することも可能です。
文字や地図を足したり、ブログを書いたり等…。操作方法に関しましてはご説明させて頂きますのでご安心下さい。

万が一、編集中にページのデザインやレイアウトが崩れたり、機能が動かなくなってしまった場合の修正は有償となります。

更新可能なサイトの構築をご希望の際は制作前の段階でお伝え下さい。
変更や修正にはきちんと対応してくれるんですか？

ホームページ制作の納品前の変更・修正のご要望は、無料で対応させていただきます。

※打ち合わせで決定したデザインとは異なる大幅な変更は有償となります。

納品後の変更・修正は、別途料金が発生いたします。