第一印象（ファーストアクション）

質問①：３人から同時に手を差し伸べられました・・。

１人目は「長めの髪にヒゲ面、少し薄汚れたシャツとスニーカーの人」、

２人目は「短髪、清潔感のあるスーツ姿と革靴の人」、

３人目は「金のネックレス、ダイヤの時計を身につけたギラギラと輝く目つきの人」。

さてどなたの手を掴みますか？

質問②：３

人から同時に声を掛けられました・・。

１人目は「元気ハツラツとした大声で早口の人」、

２人目は「元気がなく声も小さくてゆっくり話す人」、

３人目は「落ち着いた感じの暖かくスムーズに話す人」。

まずどなたに返答しますか？

人間もそうですが、衣食住、まず第一印象から気になり、かならずこの突破口をくぐって次のアクションに入ります。しかし第２、第３のアクションで方向性が大きく変化し、やはり中身が大事なんだと再確認しますよね。この時代、幾つもの＂類似＂がある中、あなたが、あるそれらを選びぬいた理由は何でしょうか。

このコラム上デザインにまつわるテーマが重要ですので、ここで私のフィールド上で例えると「名刺」「パンフレット」「ポストカード」「ウェブサイト」「メニュー」「広告」、この中でみなさんがお持ちのツールとは果たして第三者からどういった印象を持たれているのでしょうか。もちろん第一印象だけではないとは思いますが、他と比べられた結果によって決定に結びつきます。

自己満足のデザインではいけません。

古いものでは寄ってきません。

いつも同じものでは飽きられます。時代に基づいた＂ハイエンド（高性能）＂なデザインで差をつけると、好印象プラス、足りない部分を補う役目をしてくれます。それと共に向上心が湧き、グンと前向きな姿勢になれるのです。

しかし価値観は人それぞれ。これまでは「第一印象」の話です。

さて、＂人＂で例えるとどうでしょう。ふと気付いた時に思う、身の周りの本当の仲間とはどういった関係でしょうか。思い起こすと初対面の印象はイマイチで、違うタイプの持ち主だったが予測できなかった事がキッカケで意気投合し現在に至る・・。

信頼関係でしょうか。何事も、初めから終わりまで完璧は存在しません。「終わりよければ全て良し」という言葉がありますが、＂全て良し＂までの距離を縮め、他との差を図るにはファーストアクションの「第一印象」が決め手となるでしょう。右図の２つの①番と②番の矢印、各三本の線の長さは同じなのです。

このように同じものであっても相手にどう見せるかを考えてみる。生物も物体も素材は同じ、良くも悪くも印象に結びつくのは表現方法だと思います。

 

 

 

 

 

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